Customer Support

Priority Plus Support bietet über die Leistungen des Priority Support hinaus eine 24×7-Bereitschaft bei kritischen Problemen und eine noch kürzere Bearbeitungsdauer.

Priority Support bietet telefonischen Support, Remote Access und eine schnellere Bearbeitung von Anfragen bei kritischen Problemen.

Select Support bietet Websupport und eine Reaktion auf Supportanfragen innerhalb von 3 Tagen. Es ist eine Basisunterstützung, die nur für die IGEL Essential Edition verfügbar ist.